TEMPISTICHE EVASIONE ORDINI
A causa di problemi dovuti dalla nuova gestione delle pratiche in carico alla dogana di Milano, stiamo subendo forti ritardi nei nostri riforniemnti merce, e quindi siamo in difficoltà con l’evasione degli ordini cliente.
In questo momento siamo pertanto costretti ad allungare i tempi di evasione degli ordini sono estesi a 15 giorni lavorativi, fino a nuova comunicazione.
ASSISTENZA SUGLI ORDINI IN CORSO
A causa dell’elevato traffico telefonico, per aggiornamenti sul proprio ordine consigliamo di inviare un messaggio whatsapp al numero 371 123 6185. Oppure premere sull’icona in basso a destra, per evitare inutili attese al telefono.
AGGIORNAMENTO AL 10/01/2023
Con le nuove procedure in vigore richieste dalle autorità, siamo costretti ad allungare i tempi di consegna, fino a tempo indeterminato i tempi di consegna, fino ad un massimo di 15 giorni lavorativi.
CHIUSURA NATALIZIA
Gli uffici EagleOffRoad rimarranno chiusi dal 26/12/2022 al 3/01/2023, durante la chiusura alcuni ordini potrebbero essere comunque spediti e il servizio clienti potrebbe rispondere alle richieste pervenute via WhatsApp ritenute più urgenti.
Il team EagleOffRoad rimane a disposizione per rispondere ad eventuali domande e con l’occasione augura un sereno Natale alle famiglie di tutti gli apposionati del 4×4.
AGGIORNAMENTO AL 22/11/2022
Gli ultimi ordini della settimana, non in pronta consegna, saranno spediti più celermente grazie al celere rilascio della merce da parte della dogana.
AGGIORNATO AL 24/11/2022
Gentile cliente,
in conseguenza dell’entrata in vigore di nuove regole, da parte delle dogane di Milano, in materia di importazione e sdoganamento merci dal Regno Unito, ci siamo ritrovati con rifornimenti bloccati.
Per questo motivo, in attesa di trovare una soluzione definitiva, siamo costretti ad allungare i tempi di evasione degli ordini a 15 giorni lavorativi fino a tempo indefinito.
Spiacenti per il disagio, il team EagleOffRoad è a disposizione via Whatsapp.
Aggiornamento 28/10/2022
Con l’evasione da parte della dogana di uno dei rifornimenti, siamo ora in grado di evadere gli ordini ricevuti dal 22/09 al 28/09.
ORDINI EFFETTUATI DAL 12/09 AL 19/09
AGGIORNAMENTO DEL 11/11/2022 – Se il Suo ordine non è stato cancellato, potrebbe essere stato rimesso in coda con uno dei due rifornimenti per fronteggiare il forte ritardo.
Il Suo ordine potrebbe essere stato cancellato o in attesa di un aggiornamento, contattare il servizio clienti, SOLO VIA WHATSAPP, con il numero di ordine per verificare le tempistiche.